Запознаване с ERP, BI и CRM
Събитието е вече изминало, но все още може да го гледаш на запис.
Какво е Enterprise Resource Planning (ERP)?
В последните години в световната икономика се наложи нов принцип за развитие на бизнеса, чрез оптимизиране на корпорациите отвътре. В теорията и практиката се наложи необходимост от създаване на клас софтуер, който да управлява интегрирано всички ресурсите на едно предприятие. Този клас системи е наречен Enterprise Resource Planning (ERP).
Освен цялостни фирмени информационни системи, днес ERP системите по същество се разглеждат като бизнес платформи. Те стават все по-отворени към външни системи и приложения, разширявайки все повече своята функционалност и всеобхватност.
Какво е Business Intelligence?
Business Intelligence (BI) е набор от технологии и приложения, чрез който се събират, анализират и визуализират големи количества сурови данни, за да се превърнат в полезна информация, в помощ на бизнес потребителите.
Широкото навлизане на Business Intelligence решенията и на българския пазар е продиктувано от множеството ползи, които носят те за организациите - подпомагат вземането на информирани и навременни решения, позволяват достъп до информацията за секунди навсякъде и по всяко време, освен това осигуряват на организациите конкурентно предимство.
Какво е CRM?
Microsoft Dynamics CRM осигурява една изключителна платформа, за да могат компаниите да подобрят позициите си, като подкрепя три ключови движещи сили:
- Обезпечаване на процеса по продажби
- “Ловкост” в продажбите
- Мобилност в продажбите