Защо само техническите умения не са достатъчни? Soft skills експертът Виктор Балабанов гостува на СофтУни

В СофтУни мисията ни е да обучаваме студентите си да бъдат отлични програмисти и професионалисти в софтуерната индустрия. В ИТ сферата общо вярване е, че добрите технически умения на програмстите ще им осигурят място в мечтаната от тях компания. Пренебрегват обаче факта, че те все пак ще работят с хора, а не само с компютъри, и тук вече става ясно, че само технически умения не са достатъчни, за да задържат мечтаната работа. Ето защо в СофтУни имаме друг подход - наред с многото курсове по различни технологии, помагаме на студентите ни да изградят и добри soft skills ("меки" умения). Най-общо в тази категория спадат умения като комуникация, лидерство, управление, работа в екип, маниери - изобщо всякакви умения засягащи емоционалната интелигентност на един човек.

Един от курсовете ни обеднява точно такива интересни теми - Teamwork and Personal Skills. Благодарение на него, студентите научват ценни неща като например как да подготвят CV/мотивационно писмо, как да се държат по време на интервю за работа, запознават се с инструменти за управление на проекти, научават техники за ефективно учене, както и за добра работа в екип. Точно работата в екип е темата, която доведе Виктор Балабанов като гост-лектор за курса ни по Teamwork and Personal Skills. Запознайте се с Виктор и вижте на какво научи студентите ни от сезон Септември 2015 миналата седмица, 16 октомври.

Петя: Здравей! Кой е Виктор Балабанов?

Виктор: Благословен баща на 6-годишен син.
Източноправосексуален. 
Бакалавър съм по Социология и Публична администрация и магистър по Трудова и организационна психология в СУ. 
След 7 години опит в косултантски компании, където организирах и провеждах обучения, тренинги и тиймбилдинги, дадох живот и на своята… I can be … 
Майстор на думите - носител на титлата, в надпревара по презентационни умения.
Европейски шампион по канадска борба.

Петя: Какво представлява I Can Be? Разкажи ни повече за инициативата ти.

Виктор: I can be … е инициатива насочена към развитието на презентационни умения при младите хора и осъществяването на връзка между бизнеса и образованието. Единственият курс с доказани реални и измерими резултати, ползи и ефекти за участниците.

Петя: Какъв личен опит сподели със студентите ни в курса Teamwork and personal skills?

Виктор: Още като студент по социология натрупах разнообразен професионален опит в сферата на услугите. Две години работих и в маркетингова агенция. Изборът ми на магистърска специалност съвпадна  с първите ми стъпки в консултантския бизнес, където в продължение на 7 години натрупах ценен опит, защото влизах в различни компании, запознах се с много модели на управление на екипи и работа с хора.  

Петя: Защо е важно освен техническите, да развиваме и soft уменията си?

Виктор: Техническите умения са специфични и необходими във всяка отделна сфера. Те са ни нужни, за да разбираме и вършим работата си. Необходимо, но недостатъчно условие. Достатъчността идва от Soft уменията (както са популярни), т.е. такива, които дават начина за упражняване на професията си (техническите си умения), мениджмънт и лидерството, ефективна комуникация, емоционална интелигентност, презентационни умения, умения да продаваме и т.н.

Петя: Ти се включи като лектор в темата "Успешна работа в екип". Защо е важно да можем да работим в екип?

Виктор: Има много вдъхновяващи фрази и сентенции свързани с ползите от екипната работа - знаем поговорката за сговорната дружина. Умението да създаваме, мотивираме и работим в екип рязко увеличава ефективността, ползите и размерите на крайния резултат. Общата цел превръща и обединява групата хора в екип. Тогава ще имаш не само собствения си потенциал, ами способностите, знанията и страстта на екипа. Формулирано е още от Макиавели.

Петя: Една от опорните точки на презентацията ти беше моделът на Тъкман за Жизнен цикъл на екипа. Би ли обяснил накратко какво представлява?

Виктор: Подобно на жив организъм, екипът преминава през различни стадии, преди да достигне своята зрялост.  Брус Тъкман дефинира петте фази, през които преминава всеки един екип. 

• Формиране (Forming)
• Сблъсък (Storming)
• Нормиране (Norming)
• Представяне (Performing)
• Закриване (Adjourning)

През своето съществуване всеки екип преминава през непрестанно и динамично развитие. Той прогресира от начална до крайна фаза на развитие, независимо от природата си и задачите, които изпълнява. Този цикъл ще се повтори отново и отново при достигане на поставената цел пред екипа или при каквато и да е промяна в неговия състав.

Петя: Друго, което си заложил в лекцията беше концепцията за шестте мислещи шапки. Защо това е работеща практика при работата в екип?

Виктор: Авторът на концепцията за шестте мислещи шапки е Едуард де Боно - мислител, автор, изобретател и консултант. Концепцията му за шестте мислещи шапки е аналогична на картогрфската практика, където при направата на една карта се прави цветоразделяне. Различните цветове се отпечатват един след друг, а не едновременно. Де Боно разделя отделните перспективи в мисленето като ги дефинира като шапки отличаващи се по цвят. Тези „шапки“ подкрепят и насочват вниманието на мислещия да прави нещата едно след друго. Те представляват различните типове мислене. Този маниер дава възможност на екипа да решава въпроса, като се съобразява с различните гледни точки на своите членове.

Можете да гледате презентацията на Виктор Балабанов на тема "Успешна работа в екип" към курса Teamwork and Personal Skills по-долу: