Изпит 20.11

Здравейте!
Нямам възможност да се явя на изпита, който ще се проведе на 20.11.
Вече съм платила за изпита, даже за малко да платя три пъти, два от които още ми седят в профила с "непотвърдено" (някой знае ли с кого мога да се свържа, за да се поправи това?)
Въпросът ми е: има ли начин да бъда преместена за изпита, който ще се проведе на 18.12
Видях в наскоро писана тема, че по принцип има такава възможност, така че, по-скоро питам с кого трябва да се свържа, за да разбера как ще станат нещата?
Писах на info@softuni.bg, но за съжаление никой още не ми е отговорил. Обадих се и на телефона, но и там не получавам отговор.
Пак ли трябва да се запиша на курс?
Какво се случва с домашните, които предавах- ще се считат ли, ако преместване на датата е възможно или?
Мерси предварително :)