Защо не ми качва профилна снимка ?

Здравейте,

получих следното известие : "Ти успешно се записа за обучение в СофтУни. Благодарим ти! С цел да потвърдим твоя студентски профил и за твоя лична сигурност, моля качи официална снимка към профила си от тук. Това е задължително условие, за да бъдеш наш студент."

Влезнах си в профила, пробвах сигурно 20 различни (по памет и резолюция) снимки, но след като натисна "Запиши промените", отгоре ми се появява зеленият прозорец, че операцията е успешна, но така и нямам профилна(стои си default).

Някой имал ли е такъв проблем и намерил ли е решение?

Благодаря предварително.