Здравей,

Проблема идва от метода __repr__:

Имаш едно празно пространство преди новия ред:

result = "Items in the {0} catalogue: \n" \

Също така на края на всеки ред принтираш запетайка, която я няма по условието

"{1}".format(self.name, ',\n'.join(self.products))

С тези две промени минава 100/100: https://pastebin.com/jkguNsbE

Аз бих сменил и сортирането, защото при теб се променя листа и промяна си остава след това. Ако първо се мине през метода __repr__ и след това при get_by_letter ще върнеш сортиран лист с елементите започващи с този стринг. Напр. ако размениш да се извиква първо repr, get_by_letter ще върне сортиран лист:

['Carpet', 'Chair']

Но и без това тестовете си минават.

def __repr__(self):
    result = "Items in the {0} catalogue:\n" \
             "{1}".format(self.name, '\n'.join(sorted(self.products)))
    return result