[Technical issue] Проблем с отварянето на файловете от Prodvigator

KalinaNikolova 7 Точки

[Technical issue] Проблем с отварянето на файловете от Prodvigator

Колеги, имам следния казус:

Експортирам отчети от Продвигатор в Microsoft Excel xlsx и не мога да ги отворя. Отчетите от преди две седмици ми се отварят, също и други екселски файлове с разширение xlsx. Само на сега свалените файлове ми изписва - Excel cannot open the file because the file format or file extension is not valid.

Ако някой може да помогне - много ще съм благодарна!

Тагове:

01/06/2015 15:45:14 Digital Marketing & SEO

DragoyDinev 22 Точки

От 4 дни си пиша със съпорта. На 28 дори този формат не съществуваше. (беше премахнат)
Сега ме уведомиха че съществува, но до колкото видях не работи.
Писах им пак :)

01/06/2015 17:41:37

KalinaNikolova 7 Точки

Много ти благодаря!

Дано го оправят преди да ни изтече валидността на промо кода за регистрация.

01/06/2015 17:43:26

DragoyDinev 22 Точки

Мисля че е хубаво и ти да им драснеш, горе в поддръжка табчето.
Все пак ... повече хора повече натиск :)

01/06/2015 17:44:49

DragoyDinev 22 Точки

Преди секунди :

Опасявам се, че имаме малко проблеми с този формат. Бихте ли се опитали да използвате други формати, докато поправим всичко?

Благодаря!

01/06/2015 17:49:12

Покажи всички коментари

ivopesheff 50 Точки

Най-добрият вариант е Export as Google Docs --> Open with Google Sheets --> Download as Microsoft Excel (.xlsx)
При мен работи перфектно не само заради този проблем, но и не чупи кодирането на кирилицата.

01/06/2015 19:21:45

KalinaNikolova 7 Точки

Да, вече проблемът е отстранен :) Получих съобщение, тествах - всичко е наред.

Браво на prodvigator за експресната реакция!

01/06/2015 19:26:14